Annet

Alt kan ikke telles – noe må fortelles

Bjørn Pettersen, som har vært leder av Kvalitetskommuneprogrammet, skriver klokt på sin blogg:

"I løpet av de siste månedene har jeg jobbet med systematisering og dokumentasjon av resultater fra 138 Kvalitetskommuners jobbing med kvalitet og sykefravær. Det slår meg at det er så mye godt arbeid og så mange gode erfaringer som fortelles og ikke bare telles.  I jobben med å systematisere resultater går gode fortellinger tapt. Jeg tror vi må fortelle mer enn vi teller. 

Selvsagt skal vi vise tall og synliggjøre sammenhenger, effekter og resultater. Det skal ikke stå på det ved prosjektslutt. Kvalitetskommunene har resultater, bevares. Et knippe resultatet viser at kvalitetskommunene har en bedre utvikling i sykefraværet enn kommunene som ikke er med i programmet. Vi kan vise til at endringer i informasjon og oppfølging øker den brukeropplevde kvaliteten. God ledelse er en viktig faktor og en forutsetning for utvikling og endring. Lokalt trepartssamarbeid har god effekt og er en egnet metode for forankring og informasjon. Mange kommuner har prosjekter som viser at reduksjon i sykefraværet også øker den brukeropplevde kvaliteten. Mange spennende resultater har kommunene skapt. Men mange av de viktigste resultatene er ikke så enkle å synliggjøre. Utfordringen er å vise hva tallene forteller."

Les mer

You have no rights to post comments