Dette ser veldig bra ut. Lett å finne frem for alle som er vant til å bruke PC

Veldig samd med alt Per skiv, syns sidene er veldig dårlege. Har også opplevd at viktige dokument er borte, slik som Byøkologisk Program, som ikkje kom tilbake før eg henvendte meg og gjorde dei merksam på det, men det kan ha vore tilfeldig. Dessutan syns eg det er dumt at epostadressene som går direkte til komitesekretæra r er bytta ut med postmottak.

Vi bruker veldig ofte Bydelsoversikten.
Den gamle var mere oversiktlig, og jeg fant raskere det jeg ønsket.

Noen tanker fra meg.

Nettsidene har for meg blitt desidert dårligere. Mye informasjon som tidligere var tilgjengelig er nå borte. Tjenestesteder i de ulike bydelene har blitt slått sammen med felles informasjon som ikke nødvendigvis er riktig (f.eks. info om HFU, helsestasjon for ungdom). Tidligere kunne vi påvirke informasjonen til vårt tjenestested. Vi kunne legge inn informasjon som var spesielt tilpasset våre brukere i vår bydel. Det er nå ikke mulig.

Jeg har til gode å få respons på mine kommentarer til endring /forbedring.

Hei. Jeg er helsesøster i skolehelsetjene sten i Frogner bydel. Vi får stadig inn ungdom på helsestasjonen som skal på Helsestasjon for Ungdom på dagtid, som tror at åpningstidene på helsestasjonen også gjelder på HFU. Vi må derfor avvise de og be de komme igjen en annen gang. Dette er ikke bra. Ungdommene påstår at dette står på våres nettsider. Vi har vært i dialog med de som utarbeider sidene. Vi har ikke klart å finne gode løsninger på dette.

I min etat, Bymiljøetaten ser jeg at mange informasjoner er blitt fjernet, f. eks etatens tilbud til Osloskolen om undervisningstu rer i skogen og turtips i marka for folk flest. Jeg har etterlyst disse tingene, men uten å få svar. Fra et annet hold har jeg fått høre at det er antall søkerklikk på hver opplysning som har vært avgjørende for hva som har fått være med på de nye sidene.
Men dette må i så fall være et feil vurderingsgrunn lag, for en ivrig skiløper klikker på prepareingsmeld ingene hver dag han skal ut, og på en vinter kan dette bli 50-60 klikk kun for en person og dennes eget behov.
En skoleleder trykker kanskje en gang på tilbudet om uteundervisning , knytter kontakt og åpner dermed for at kanskje flere hundre elever får en positiv skoledag ute i naturen.
En som trykker turtips trenger heller ikke å se det samme tipset flere ganger. Har han prøvet dette en gang, så kjenner han ruta, og tar kanskje med deg venner eller familie neste gang turen gjøres.
Derfor har ikke bare mangfoldet blitt borte i Bymiljøetatens nettsider, men også info som kan komme svært mange til gode selv om søkerklikkene er få

Lay-out er finere, og hovedmenyene mer oversiktlige, men føler at jeg like ofte som før må lete en del for å finne fram til det jeg er på jakt etter.

Jeg synes den ble enkel og kjedelig i utforming. Innholdet et mindre tilgjengelig og det oppleves som det er mindre innhold! Det at man henvises til 02180 istedetfor å kunne velge om man tar via sentral eller ringer direkte er irriterende. Som regel har man dårlig tid, og vil gå så rette linjer som mulig. Lite gode forklaringer på hvem som gjør hva, feks innenfor eldreomsorg. Innen psykiatri er det lite info om tilbud for om behandling er differensiert i ulike bydeler. Er det feks spesielle tilbud i en bydel, som kunne være av interesse selv om man bor i annen bydel? Botilbud, type bistand osv

Generelt er det vanskelig for oss som jobber i kommunen å finne nødvendig informasjon, spesielt med dårlig søkerfunksjon på intranettsiden.

Konkret har endringen av siden gjort det svært vanskelig å finne Budsjettdokumen ter fra før 2012, som nå ikke lenger er elektronisk tilgjengelig (i vertfall har ikke jeg funnet dem – dette spilte jeg inn for et halvt år siden, uten resultat). For oss som jobber i kommunen er historie viktig og budsjettdokumen ter også bakover i tid må være tilgjengelig. Dagens løsning gjør det svært vanskelig å finne frem til forutsetninger for bl.a. prosjekter som har gått over en viss tid og har en «historie».

Jeg synes det er vanskeligere å finne fram, jeg har meldt inn flere «situasjoner» til nettsiden uten at jeg har sett noen endringer. Har brukt «fant du det du …»

Tja, jeg har ikke brukt nettstedet noe særlig, men jeg var innom en gang og husker at jeg fikk lite ut av det. Det var bedre før! Nå har jeg også startet å bruke Osloskolens nettside og It's learning. Uoversiktlig og lite pedagogisk og lite brukervennlig, dessverre.

Takk for gode og nyttige tilbakemeldinge r.I høst har vi undersøkt kommunikasjonsb ehov og kanalbruk i virksomhetene. Resultatet bekrefter at det er behov for økt synliggjøring av kommunens tjenester og tilbud på nettstedet. Det handler i hovedsak om nyheter, informasjon og aktiviteter og fagstoff og rapporter.

I forrige uke gjennomførte webforvaltninge n samarbeidsmøter med kommunens virksomheter (etater, bydeler og byrådsavdelinge r) der vi presenterte og diskuterte løsningsforslag . Vi diskuterte ulike muligheter for utvikling av:
- Aktuelt, varsling, kampanjer - bruk av bilder og video
- Prosjekter
- Åpenhet og innsyn
- Formidling av fag og kompetanse
- Jobb i Oslo – rekruttering

Tilbakemeldingene fra virksomhetene er veldig positive og vi er allerede i gang med konkrete arbeidsmøter på flere av områdene. Vi vil prioritere dette arbeidet frem mot sommeren.

I kommentarfeltet er det mange gode innspill vi gjerne svarer på:
- Sekretærene for bydelsutvalgene redigerer bydelspolitikks idene selv og vi har gjort flere forbedringer på sidene etter dialog med politikere og sekretariatene. Det er likevel mulig at kalenderene ikke er oppdatert for hele 2016, siden møteplanene ble vedtatt rett før jul.
- Vi har hatt fokus på å lage gode sider til dem som trenger psykisk helsehjelp. Arbeid med informasjon til fagmiljøene (fag og kompetanse) er i gang.
- Vi gjennomfører mange brukertester - og vi er veldig interessert i å gjennomføre tester der vi får tilbakemelding om at brukeren ikke finner frem.
- Sidene er organisert etter tjenester og ikke etter Oslo kommunes organisasjonsfo rm slik at flere skal finne innhold de leter etter.
- Hver dag får vi 500 tilbakemeldinge r på tilbakemeldings funksjonen på sidene. Det er 500 klikk på Ja eller Nei og av disse sender 200 en skriftlig tilbakemelding. Vi følger med på tilbakemeldinge ne som kommer. Men for at det skal være enkelt for de besøkende å gi tilbakemelding har vi ikke lagt opp til at de skal angi sin e-post for videre oppfølging. Vi bruker likevel innspillene til å prioritere arbeidet vårt.
- Ved lansering av Oslo kommunes nettsider i februar 2015 tok vi utgangspunkt i alle som besøker nettstedet og lot disse besøkende prioritere innholdet som skulle være med til lansering. Vi arbeider systematisk med å utvikle nettstedet ved å forbedre det innholdet vi har og legge til nytt innhold for flere målgrupper. Nettstedet er under kontinuerlig utvikling.

Ta gjerne kontakt på webuke.oslo.kommune.no, les om arbeidet med nettstedet på oslobeta.no eller besøk oss på Helsfyr.

Vennlig hilsen
André Myrbråten, forvaltningsled er i prosjekt Løftet, webforvaltninge n

Hovedfeilen med hele webprosjektet er at de ikke lar weebredaktørene i 50 bydeler/etater redigere så mye som et komma selv og jeg har bedt om å få legge ut standardmelding er i faste skjemaer men får ikke svar. Hadde sentral webredaksjon gitt bittelitt spillerom til etatenes ansatte som hadde websideansvaret før og latt dem få gjøre løpende standardpublise ring kunne prosjekt løftet konsentrert seg og fått mye mer tid til utvikling og nytenking, men nå tviholder de med hård hånd på å gjøre alt til minste detalj selv og har dermed ikke folk nok til å utvikle dette videre men må sloss mot klokka fordi de forlanget å få gjøre alt selv til minste detalj. Så hvis de ikke lar enkle publiseringsopp gaver bli satt ut til etatene så kommer de ALDRI i mål med dette prosjektet. Så fordi det ikke slipper andre i etatene som har jobbet med dette i flere tiår så må de gjøre tusenvis at rettinger og publiseringer selv i stedet for å la oss i etatene og bydeler gjøre det selv og så kunne prosjekt Løftets ansatte tatt seg av videreutvikling og nytenking.

For min egen del må jeg si at jeg ikke er spesielt imponert over de nye (og sikkert dyre) nettsidene. Sånn det er nå savner jeg faktisk de gamle sidene.

Hovedårsaken til dette er at ved omlegging ble (så vidt jeg vet) alle vedlegg/ dokumenter som lå ute slettet ved en feil. Deriblant sentrale dokumenter som Dok 25. Så vidt jeg kan se er veldig mange av disse fortsatt ikke lagt ut igjen, og jeg har hørt at ansvaret for dette har blitt lagt over på de enkelte tjenestestedene.

I tillegg synes jeg sidene har blitt lite oversiktlige, og det nye søkefeltet (som kunne kompensert for dette) gir ofte ikke gode treff på det man leter etter.

Alt i alt er jeg lite fornøyd som bruker av sidene. Jeg bruker de stort sett i jobbsammenheng.

Jeg synes for øvrig at Oslo kommunes satsing på nytt nettsted er en politisk fadese av dimensjoner og det som det hardest går ut over er innbyggere, fagmiljøer og politikere og ansatte som nå mistet det raskt oppdaterte og innholdsrike nettstedet som man hadde til inntil for et par år siden. Men det har jo liten verdi å påpeke dette når ingen gjør noe med det så følg med i pressen så kommer det der etter hvert.

Flott at du etterspør tilbakemeldinge r. Vi i fysioterapitjen esten for barn og unge i bydel Frogner har snakket om dette.

Først og fremst vil jeg si at noen ting har blitt bedre. Som privatperson er det for eksempel lettere å søke etter barnehager enn det var før. Og det er flott at man kan gå inn å sjekke hvilke barnehager som til en hver tid har ledig kapasitet.

Som ansatt på helsestasjonen er det flere ting jeg synes fungerer dårlig. At nettsidene er like og standardiserte fungerer dårlig. For det første er det trist og kjedelig uten bilder. Det er nå så sin sak. Det som er svært uheldig er at teksten om f.eks fysioterapi for barn er helt lik for alle bydeler. Vi jobber forskjellig fra bydel til bydel, vi har barn til oppfølging med forskjellig behov. Som dere vet er demografien i bydelene svært ulik. Helsetjenester er også organisert ulikt fra bydel til bydel. Vi fysioterapeuter for barn i bydel Frogner er en del av helsestasjonen og vi deler lokaler med helsesøstrene, jordmødrene og helsestasjonsle gene, mens i andre bydeler er de annerledes organisert. Dessuten er fysioterapi for barn et lavterskeltilbu d, og foreldre bør kunne finne våre arbeidstider, epostadresser og telefonnumre enkelt slik at de selv kan henvende seg til oss uten å vente på time hos lege eller helsesøster. Tidligere lå navn, telefonnummer og mobilnummer, epostadresse og hvilke dager de forskjellige terapeutene jobber ute på nettsidene. I tillegg lå henvisningsskje ma ute som foreldre selv kunne fylle ut. Nå ligger bare «hovedtelefonnu mmeret» ute. Foreldre kan ikke finne frem til hva vi heter, når vi jobber og hvordan de kan kontakte en spesiell fysioterapeut.

I vår bydel driver vi også med en del prosjekter for å jobbe helsefremmende og forebyggende mot barn. Dette er ikke noe vi nå har mulighet til å skrive noe om på nettsidene.

Det burde være mulig å organisere nettsidene slik at de ulike bydelene og etatene/avdelin gene har mulighet til å skrive litt om hvordan de jobber, og legge ut det de ønsker av kontaktinfo. Så kan man heller sende det til kvalitetssjekk før det legges ut.

Med vennlig hilsen

Linn Helgesen

Fysioterapeut for barn og unge

Frogner helsestasjon