Privatisering, marked og konkurranse

Fortvilte foreldre: Vi føler oss maktesløse

Vi føler oss maktesløseEt mottatt nødskrik fra foreldrene til en 16-årig gutt med omfattende omsorgsbehov (har autisme, psykisk utviklingshemming og epilepsi) og hvor avlastning og etterskoletilbudet nå er ute på anbud:

"Som foreldre til et barn som krever så enormt mye ekstra er det svært belastende med et såkalt "hjelpeapparat" som er mer til hinder enn hjelp. Man må kjempe hele veien. Jo større og mer krevende barnet blir, jo vanskeligere blir hjelpeapparatet. Vår sønn hadde f.eks. aktivitetstilbud gjennom spesialskolen han går på, dette fikk han ikke beholde. Oslo kommune, Bolig og avlastning for funksjonshemmede (BOA), hvor han hadde vært på sommeravlastning i 10 år kunne plutselig ikke lenger tilby sommeravlastning. BOA kan heller ikke tilby avlastning iflg. bydelen. Når kommunen selv ikke kan tilby ordninger må barna ut på anbud, en prosess som tar mange måneder!

Bydelen har nå kvalifisert fem leverandører til å levere inn tilbud og det er i denne fasen og frem til leverandøren er valgt, vi ut i fra svaret, oppfatter at vi ikke har innsyn eller anledning til å være med på vurderingen av kvaliteten / egnetheten til de tjenestene som skal kjøpes inn.

Som foreldre er vi helt fortvilet over at det benyttes anbudsprosess for kjøp av tjenester til funksjonshemmede. Når vi i tillegg nektes innsyn og brukermedvirkning blir vi maktesløse. Derfor har vi nå kontaktet advokat for å få avklart hvilke rettigheter vi har."

Vi kan da ikke ha det sånn? At byens mest hjelpetrengende oppfatter kommunen som mer til hinder enn hjelp? Jeg sloss i alle fall for en inkluderende kommune, som stiller opp for hjelpetrengende.

Anbudsdokumentet fra bydel Nordstrand
Bydelens svarmail på spm fra foreldrene om hva som skjer (se nedenfor)


Bydelens svarmail på spm fra foreldrene om hva som skjer:

Fra: xx [mailto:Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.]
Sendt: 11. mai 2012 16:10
Til: xx
Emne: VS: Status vedr. anskaffelsessprosess for avlastnings og etter skole aktivitetstilbud

Hei.

Viser til din e-post vedrørende anskaffelsesprosessen. 5 leverandører er kvalifisert til å levere inn tilbud. Hvilke konkrete leverandører som er kvalifisert kan vi imidlertid ikke opplyse om på dette stadiet i konkurransen av konkurransemessige hensyn, jfr. offentlighetsloven § 23. Opplysningene vil imidlertid kunne kreves når informasjonen ikke lenger kan anses konkurransesensitiv eller når valget av leverandør er foretatt.

Prosessen videre følger av fremdriftplanen i det vedlagte konkurransegrunnlag.

Dersom vi er i tvil om hvordan kvaliteten/egnetheten i et tilbud bør vurderes i forhold til brukers behov (hva er best for bruker), vil vi kontakte dere for å få deres mening om saken.

Dere vil for øvrig i løpet av de nærmeste dagene motta kopi av et brev sendt xxx vedrørende hendelsene der den siste måneden.

Med vennlig hilsen

xx
fagkonsulent
Bestillerenheten
Bydel Nordstrand
Oslo kommune

Telefon dir.: xxxx
Sentralbord: 02 180

Kommentarer   

#1 Jon-Øivind Storaker 16-05-2012 09:03
Her synes det som om brukernes behov kommer langt nede på prioriteringsli sten. Hvorfor er ikke brukerne tatt med i prosessen?
#2 Dag Westhrin 16-05-2012 10:27
I anbudsregimet er brukerne ikke lenger brukere, men kunder. De har ingen styring på innholdet før kommunen som kjøper gir deg tilbudet. spørsmålet etter dette blir også i hvilken grad de får påvirke innholdet etter at anbudet blir akseptert. Etter min oppfatning viser dette at slike tjenester ikke burde vært organisert og tilbudt på denne måten. Her burde det fra dag 1 vært dialog med de som har behov for tjensten, kommunen og de som skal utføre den faktiske tjenesten. Dette er dessverre et resultat av at brukere behandler som konsumenter og ikke deltakende borgere.
#3 Lora Melby Rypern 16-05-2012 10:59
Fy søren. Bydelen er mer opptatt av konkuransesensi tiv informasjon enn personsensitiv informasjon :-(
+1 #4 M 16-05-2012 11:01
Som far til et annet barn som er omtalt på denne bloggen, er det skremmende å se hvordan Oslo kommune, behandler de som behøver hjelp mest. Det er mange uttalser, høringer m.m som stiller store spørsmål tegn ved om brukere med slike behov skal i det hele tatt ut på anbud. Vi har holdt på i over 1 år for å sloss for at vårt barn skal få det hjelpen hun har krav på, er enda ikke i mål. Og når vi opplever en bydel som aktivt jobber mot deg, blir det ikke letter.
Hvordan skal man få løst dette? mitt forslag er som følger, skal alle foreldre som har barn, som har et så omfattende hjelpe behov, slå seg sammen, gå til rettsak mot kommunen, slik at våre barn får den hjelpen di har krav på etter loven.vi har opplevd av vår bydel gladelig bryter div lover for å nå sitt mål. Siden Ivar en den som vet hvem alle er, Ivar kan dette ha noe for seg ?
#5 Haakon 17-05-2012 00:53
Hadde et AP/SV byråd klart å levere, Ivar?
#6 Haakon 17-05-2012 05:06
Det er bare å gratulere det offentlige tilbudet : vg.no/.../...
#7 Anita 17-05-2012 08:23
Javel, Haakon, du mener årsaken til dette er at legen var offentlig ansatt? Et flertall av landets leger er privatpraktiser ende, blant annet alle fastlegene. Er disse legene mer feilfrie enn leger ansatt i det offentlige? Du har kanskje statistikk som underbygger det?
#8 Haakon 17-05-2012 16:19
Nå er det ikke private fastleger som driver med psykiske utredninger, Anita.
Men - ok - la oss bruke ditt argument om at det ikke spiller noen rolle om en lege er offentlig eller privat ansatt : Da er det vel ikke noe problem med private sykehustjeneste r, da?
Jeg mener - det er køer i dette landet på helsetjenester. Er det viktigste å gjøre folk friske eller å hindre noen å tjene penger?
#9 Anita 17-05-2012 18:46
Nei, "psykiske utredninger" lages i de aller fleste tilfeller av privatpraktiser ende psykologer. For en stor del av helsevesenet i Norge er privat.

Og, det er ikke noe problem med private sykehustjeneste r. I Oslo er 2 av de 3 sykehusene private; Diakonhjemmet Sykehus og Lovisenberg Sykehus. Dengang Oslo kommune (som fylkeskommune) hadde ansvaret for sykehusene, og de borgerlige ville nedlegge Lovisenberg som somatisk sykehus, var det et byrådsskifte - og Ap og SV - som reddet sykehuset.
#10 Ivar J 17-05-2012 20:47
M: jeg skulle ønske at vi snart fikk en, eller flere, slike saker som prøvesaker for retten.

for jeg er - dessverre - rimelig trygg på at flere av sakene som verserer ikke er i samsvar med lovens bestemmelser, verken når det gjelder saksbehandling (særlig manglende brukerinnflytel se) og lovkravet for tilstrekkelig helsehjelp. Blant annet gjelder det deres - litt avhengig av resultatet siste klage hos Fylkesmannnen.

det er det viktig at den - eller de - saker man velger ut for å prøves for retten har et innhold som man med rimelig god grunn kan/vil vinne, og så må det jo være pårørende som er villig til å bruke de ikke minst tidsmessige ressurser dette krever, og vilje til å breie ut de mer nære helse- og sosialmessige forhold i rettsapparatet.

for en god forankring bør en slik prosess forankres i en av brukerorganisas jonene.
#11 Ivar J 17-05-2012 20:49
Haakon: du spør: "Hadde et AP/SV byråd klart å levere, Ivar?"

På dette med anbuds- og konkurranseregi met er svaret rimelig enkelt: Et Ap/SV-byråd ville umiddelbart stanset anbud på enkeltmennesker s tjenestetilbud.
#12 Haakon 18-05-2012 01:36
Det er litt forskjell mellom ikke-statlig og private.
F.eks er ikke stiftelser eid av private på den måten.

De private er Colloseumklinik ken, Volvat osv.
Det er mange sykehus denne regjeringen har beholdt, og mange de har tømt for tjenester. Slik vil det alltid være uansett hvem som styrer.
#13 Haakon 18-05-2012 01:56
Anita - det å stanse anbud er i praksis å monopolisere for det offentlige. Når ingen andre enn offentlige vet hvilke oppgaver som skal løses dem kan ikke andre være med å prøve å hjelpe.

Tror du Oslo eller andre kommuner får mer penger til å løse oppgavene sine av staten om de monopoliserer dette ? Nope.
Så man tar mer arbeid - finansieringen for det kommer ikke - og det er derfor en åpenbart bedre løsning....

Skjønner ikke hvordan det da også blir mer penger til kollekitvt, rusforebygging, billigere kommunale boliger osv som Ivar hele tiden snakker om.

Jeg er enig i at tanken er god. Men - det er bedre å stå for noe som kan gjennomføres enn å drømme om den beste løsningen.
#14 Anita 18-05-2012 09:38
Nei, Haakon, jeg tror du vet bedre.

Disse tjenester kan Stat og kommune kjøpe inn fra private uten å bruke anbud.
Forleden inngikk f.eks. Helse Sør-Øst ny avtale med 19 forskjellige private tiltak om drift av rusinstitusjone r, uten å gå veien om anbud.

helse-sorost.no/.../...

Og disse avtalene er gjennom forhandlinger blitt kostnadsseffekt ive, bl.a. fordi institusjonene kan driftes mer effektivt når de får mer langsiktige og forutsigbare driftsrammer.

Så det du sier er ren bullshit.
#15 Stian 18-01-2013 11:01
Jeg er helt sikker på at fagkonsulenten har gjort det helt riktig i denne saken. Har en misstanke om at du Ivar Johansen
er en aldri så liten paranoid storforlangende sutrekopp.
Hvorfor i all verden skal du og din familie behandles noe annerledes enn alle andre i denne kommunen?
Blir irritert når jeg leser om folk som tror de er bedre og skal foran andre i forhold til prioriteringer.
Folk som deg gjør meg kvalm!!
#16 Ivar J 18-01-2013 13:07
Skjønner godt, Stian, at du velger å gjemme deg bak anonymitet.

Denne familien har ikke "krevd" noe annet enn det alle andre som møter offentlig forvaltning skal møtes med: informasjon og brukermedvirkni ng. Dette er faktisk lovpålagt.

At du blir kvalm over slike enkle saksbehandlings regler får være ditt problem.

You have no rights to post comments