Barn og Unge

En brukerorientert forvaltning?

To måneder etter innsendt søknad til en bydel får det unge paret 20. mai et svar med omtrent følgende innhold: "Grunnet stort arbeidspress i barneverntjenesten, sykdom og ferieavvikling vil det ta tid å behandle søknaden.(...) Vi beklager dette.(..) Saksbehandler vl ta kontakt når saksbehandlingen begynner." 

Ikke engang en antydning til hvor mange måneder det går før de kan forvente å få løst sin sak. Sånn kan vi ikke ha det. Slik opptrer ikke en brukervennlig kommune. 

You have no rights to post comments