Funksjonshemmede
Samres med ny TT-kontrakt
- Detaljer
- Overordnet kategori: Temaer
- Kategori: Funksjonshemmede
- Publisert onsdag 02. juli 2014 18:59
Er'e mulig? sier jeg.
Oslo kommune har inngått ny kontrakt med Samres AB om drift av kjørekontor og korttjeneste i TT-tjenesten. Kontrakten er inngått etter anbudskonkurranse, der kvalitet ble vektet 60 prosent, pris 30 prosent og plan for vellykket kontraktsoppstart ble vektet 10 prosent. Under kriteriet kvalitet ble blant annet brukervennlighet og løsninger for bestillinger og planlegging vurdert. De to selskapene Samres og Rogaland Taxi leverte tilbud, og Samres hadde samlet sett det beste tilbudet.
Byrådet har intet lært om TT-brukernes erfaringer med Samres. Sånn går det i et anbudssystem der det er den beskrevne, framtidige, kvalitet som skal telle. Det er etterhvert blitt en profesjon å skrive gode anbud.
I forkant av anbudsutforming understreket brukerorganisasjonene blant annet dette i et felles innspill: "Tilbydere må kunne vise til referanser. Det er særlig viktig at det innhentes referanser også fra brukerorganisasjoner." Men brukerorganisasjonenes erfaring med anbudsleverandørene var ikke Byrådet/Velferdsetaten interessert i å innhente.
Kommentarer
NOEN har gjort noe alvorlig feil i spesifisering av tjenesten i konkurransen.
Oslo kommune har interesse av en lavest mulig pris, brukerne som benytter tjenesten får ikke være med å lage konkurransen.
dagenssamhalle.se/.../...
Utallige er de klager fra organisasjoner og enkeltpersoner som har strømmet inn siden firmaet dukket opp på transportarenae n for 3 og et halvt år siden. Det hevdes at klagene etter hvert har blitt ferre og koummunen tar dette som et tegn på at man nå har en mer fornøyd brukergruppe. Jeg tviler på at dette er tilfelle. Det er vel heller slik at mange har gitt opp å klage fordi man mener det ikke fører frem.
Jeg vil driste meg til å advare mot en slik innstilling. Jeg skjønner at det kan være tungt og slitsomt å måtte argumentere i all uendelighet over at transporten ikke fungerer. Hvis vi slår oss til ro med tingenes tilstand, kan vi heller ikke regne med forandring. Ting tar tid. Vi må fortsatt stå på og KLAGE og ARGUMENTERE i håp om å få til en bedre ordning der vi forhåpentligvis blir kvitt Samres. Gjør vi ikke det, må vi regne med å tvinges til å akseptere et kjørekontor og en transportør som vi ikke er fornøyde med.
Hjelp handikapporgani sasjonene med argumenter / klager, slik at man har et godt materiale å jobbe med ovrfor kommune, byråd og bystyre for en fremtidig, god transportordnin g.
fører ofte til angst hos foreldre som sender sine funksjnshemmede barn av sted i drosje.
RSS feed for kommentarer til dette innlegget.